환불 규정

1. 환불 기준

모두의AI 스쿨(이하 "본 과정")은 사전 제작된 온라인 강의 콘텐츠를 제공하는 디지털 콘텐츠 서비스로, 기수 개강일을 기준으로 아래와 같이 환불됩니다.

* "개강일"은 신청하신 기수의 학습 콘텐츠가 최초 공개되는 날을 의미합니다. 정확한 개강일은 각 과정 안내 페이지를 참고해 주세요.

2. 환불 불가 사유

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다:

• 개강 당일과 그 이후 학습 콘텐츠가 공개된 경우 (디지털 콘텐츠 특성)
• 결제 시 안내된 환불 기간이 경과한 경우
• 부정한 방법으로 결제하거나 할인·혜택을 부정 사용한 경우
• 환불 목적의 악의적 반복 결제/취소로 판단되는 경우

3. 환불 신청 방법

환불은 결제 내역 화면에서 직접 접수하실 수 있습니다. 로그인 후 결제 내역에서 해당 주문의 환불 요청하기를 눌러 사유를 남겨 주세요. 접수 즉시 접수 시각이 표시됩니다.

이메일로도 신청하실 수 있습니다:

환불 기준(개강 1일 전까지 / 개강 당일과 그 이후)은 접수 시점을 기준으로 판정합니다. 화면에서 접수하신 경우 화면에 표시된 접수 시각이, 이메일로 신청하신 경우 이메일 수신 시각이 기준입니다. 기한 임박 시 유의해 주세요.

접수는 요청이며 접수만으로 환불이 실행되지는 않습니다. 담당자 확인 후 아래 4항의 절차로 처리됩니다.

4. 환불 처리 시점 및 방법

• 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제 시 사용한 수단(신용/체크카드 등)으로 환불됩니다.
• 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
• 할인 쿠폰·포인트 등으로 결제한 부분은 동일한 수단으로 복구되며, 일부 정책상 복구가 제한될 수 있습니다.
• 결제 대행사를 통한 취소 처리이므로 별도 수수료는 부과되지 않습니다.

5. 기타

환불과 관련한 문의는 언제든 support@mo.ai.kr로 연락해 주세요.