개인정보처리방침
시행일자: 2026년 8월 15일 (직전 방침 시행일: 2026년 1월 20일)
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목차
주식회사 어썸패밀리(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일자: 2026년 8월 15일
최종 개정일: 2026년 8월 15일
직전 방침 시행일: 2026년 1월 20일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
- 서비스 제공: AI 뉴스·정보 콘텐츠(NEWS) 제공, 학습 콘텐츠 및 커뮤니티 기능(SCHOOL) 제공, 온라인 교육 콘텐츠(ACADEMY) 제공, 게시물·댓글 관리
- 맞춤형 콘텐츠 제공: 관심사 기반 뉴스 추천 및 콘텐츠 큐레이션, 개인화 피드 구성
- 알림 서비스: 새로운 댓글·좋아요·멘션 등 활동 알림, 뉴스레터 및 에디션 발행 알림 발송
- 재화 또는 서비스의 제공에 따른 대금 결제·정산: 유료서비스 구매 및 요금 결제, 청약철회·환불 처리, 채권추심
- 고객 지원: 문의 응답, 불만 처리, 서비스 관련 공지사항 전달
- 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트·광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
- 서비스 개선 및 보안: 이용 통계 분석, 사용자 경험 향상, 스팸 방지, 부정 접속 탐지 및 비인가 사용 방지
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 회원가입 및 서비스 이용
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소(회원가입·로그인·알림 발송용), 사용자명 및 닉네임, 소셜 로그인 식별자(Google·카카오·네이버) | 회원가입 시 이용자 입력 / 소셜 로그인 연동 |
| 선택 | 프로필 사진, 자기소개, 관심 분야 및 선호 설정 | 프로필·설정 화면에서 이용자 입력 |
2. 뉴스레터·알림 서비스
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 선택 | 이메일 주소, 알림 수신 설정, 웹 푸시 구독 정보(브라우저 푸시 엔드포인트) | 뉴스레터 구독·알림 허용 시 |
3. 유료서비스 이용
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 결제 승인 정보(결제수단 종류, 결제 금액, 결제 일시, 거래번호), 구매·환불 이력 | 결제 진행 시 결제대행사(PG) 연동 |
신용카드 번호, 계좌번호 등 결제 인증정보는 결제대행사가 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 로그: IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류 및 버전
- 서비스 이용 기록: 게시글, 댓글, 좋아요, 북마크, 열람 이력, 검색어
- 기기 정보: 운영체제, 화면 해상도, 기기 유형
- 쿠키 및 세션 정보
- 부정이용 기록
5. 민감정보 및 고유식별정보
회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등에 관한 정보 및 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우 해당 종료 시까지) |
| 뉴스레터·알림 수신 | 수신동의 철회 시까지 |
| 유료서비스 결제 및 정산 | 관계 법령에서 정한 기간 |
| 부정이용 기록 | 부정이용 방지 목적 달성 시까지 (최대 1년) |
3. 관계 법령에 따른 보존 기간은 다음과 같습니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세금계산서·거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 | 국세기본법 |
| 웹사이트 방문(접속) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기되며, 법령에 따른 보존이 필요한 정보는 별도로 분리 보관한 후 기간 만료 시 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유기간을 사전에 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.
- 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 모두의AI 통합인증 (id.mo.ai.kr) | 통합 인증 서비스(소셜 로그인) | 회원 탈퇴 시까지 |
| Neon Inc. | 데이터베이스 호스팅 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅 | 서비스 이용 기간 |
| Railway Corporation | 백엔드 서비스 호스팅(인증·데이터 파이프라인) | 서비스 이용 기간 |
| Upstash, Inc. | 세션·캐시 데이터 처리 | 서비스 이용 기간 |
| Cloudflare, Inc. (R2) | 이미지·파일 객체 스토리지 | 서비스 이용 기간 |
| Resend, Inc. | 이메일·뉴스레터 발송 | 발송 목적 달성 시 파기 |
| ㈜포트원(PortOne) | 결제대행(PG) 및 결제 정보 처리 | 관계 법령에서 정한 기간 |
| OpenAI, L.L.C. · Anthropic PBC · Z.ai | AI 콘텐츠 처리(뉴스 번역·요약, 질의응답) | 처리 즉시 파기 |
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Neon Inc. | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 회원 정보, 콘텐츠 데이터 | 데이터베이스 호스팅 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Vercel Inc. | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 접속 로그, 기기 정보, 쿠키 | 웹 호스팅 | 서비스 이용 기간 |
| Railway Corporation | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 인증 정보, 콘텐츠 데이터 | 백엔드 호스팅 | 서비스 이용 기간 |
| Upstash, Inc. | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 세션·캐시 데이터 | 세션 관리·캐시 | 서비스 이용 기간 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 파일 업로드 시 네트워크를 통한 전송 | 프로필·콘텐츠 이미지 | 객체 스토리지 | 서비스 이용 기간 |
| Resend, Inc. | 미국 | 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송 | 이메일 주소 | 이메일·뉴스레터 발송 | 발송 목적 달성 시까지 |
| OpenAI, L.L.C. · Anthropic PBC | 미국 | 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 이용자 입력 텍스트, 생성 콘텐츠 | AI 콘텐츠 처리 | 처리 즉시 파기 |
| Z.ai | 중국 | 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 이용자 입력 텍스트, 생성 콘텐츠 | AI 콘텐츠 처리 | 처리 즉시 파기 |
- 이전받는 자의 연락처는 각 사업자의 공식 웹사이트(neon.tech, vercel.com, railway.com, upstash.com, cloudflare.com, resend.com, openai.com, anthropic.com, z.ai)에서 확인할 수 있습니다.
- 정보주체는 개인정보의 국외 이전에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 다만, 철회 시 해당 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 철회 요청은 개인정보 보호책임자(privacy@mo.ai.kr)에게 하시면 지체 없이 처리됩니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
- 보유기간이 경과하였으나 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람권: 본인의 개인정보 처리 현황을 확인할 수 있습니다.
- 개인정보 정정권: 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 삭제권: 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 처리정지 요구권: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
- 동의 철회권: 개인정보 수집·이용 및 국외 이전에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
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- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 정보주체의 요구에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우, 회사는 즉시 해당 정보를 삭제하는 등 필요한 조치를 취합니다.
- 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 이 경우 법정대리인임을 증명하는 서류를 제출하여야 합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적 교육
- 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제시스템 설치
- 개인정보의 암호화 저장 및 전송(HTTPS/TLS 적용)
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제 및 클라우드 사업자의 물리적 보안 조치 확인
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제13조 (AI 서비스 이용 시 개인정보 처리)
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| 성명 | 김나경 |
| 직책 | 대표이사 |
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제16조 (개인정보처리방침의 변경)
- 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 15일부터 적용됩니다.
- 본 방침 시행으로 2026년 1월 20일자 개인정보처리방침은 대체됩니다.
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