서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 어썸패밀리(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 서비스 "모두의AI"(mo.ai.kr 및 관련 하위 도메인, 이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 다음 각 목의 제반 서비스를 말합니다.
   • NEWS: AI 관련 뉴스·기술 동향의 수집·번역·요약·큐레이션 및 에디션 발행 서비스
   • SCHOOL: AI 학습 콘텐츠 및 커뮤니티 학습 서비스
   • ACADEMY: 온라인 강의 등 유료 교육 콘텐츠 서비스
   • 뉴스레터, 알림, 커뮤니티, 검색, 포인트·랭킹 등 위 서비스에 부수하는 일체의 서비스
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "계정(ID)"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 이메일 주소 또는 소셜 계정 식별자를 말합니다.
6. "게시물"이란 회원이 서비스에 게시한 글, 사진, 영상, 댓글, 링크 등 일체의 정보·자료를 말합니다.
7. "AI 생성 콘텐츠"란 회사가 인공지능 모델을 이용하여 자동으로 생성·번역·요약·해설한 기사 본문, 요약문, 해설, 추천 결과 등을 말합니다.
8. "유료서비스"란 회사가 유상으로 제공하는 온라인 강의, 멤버십, 디지털 콘텐츠 등 각종 서비스를 말합니다.

본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 전자우편 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지하면서 이용자에게 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 약관을 적용할 수 없으며, 이용자는 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」, 「개인정보 보호법」, 「저작권법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 공정거래위원회가 정하는 소비자분쟁해결기준, 기타 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

1. 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 이용하거나 허위의 정보를 기재한 경우
   2. 만 14세 미만인 자가 신청한 경우
   3. 이전에 본 약관 위반으로 회원자격을 상실한 이력이 있는 경우(회사의 재가입 승낙을 얻은 경우 제외)
   4. 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 이용을 방해할 목적으로 신청한 경우
   5. 부정한 용도 또는 영리 추구를 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   6. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 회원은 서비스 내 프로필·설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 이를 수정하거나 전자우편 등의 방법으로 회사에 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
3. 회원은 자신의 계정 및 인증 정보를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여·판매할 수 없습니다.
4. 회원은 소셜 로그인 계정(Google, 카카오, 네이버)을 안전하게 관리하여야 하며, 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 support@mo.ai.kr로 신고하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편 주소, 서비스 내 알림, 웹 푸시 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한·정지시키거나 상실시킬 수 있습니다.
   1. 가입 신청 시 허위의 내용을 등록한 경우
   2. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   3. 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   4. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 경우
   5. 다수의 계정을 생성하여 포인트·랭킹·이벤트 혜택 등 부당한 이익을 취한 경우
3. 회사는 위반의 심각성과 빈도에 따라 경고 → 게시물 삭제 → 일시적 이용 제한 → 영구 이용 정지의 단계로 제재 수준을 결정합니다.
4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하며, 이 경우 회원에게 이를 통지하고 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 명백한 위법·유해 행위의 경우 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴 시 회사는 「개인정보 보호법」 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
6. 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물 중 다른 회원의 게시물과 결합되어 있거나 공용 게시판에 등록된 게시물은 삭제되지 않을 수 있습니다.

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서비스별로 이용 가능 시점, 이용 조건, 요금 등을 달리 정할 수 있으며, 해당 내용은 각 서비스 안내 화면에 게시합니다.

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 중요한 기능 변경은 최소 7일 전에 공지하며, 긴급한 보안 업데이트나 법적 요구사항은 즉시 적용될 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 사전 고지 없이 서비스의 전부 또는 일부 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   1. 시스템 점검·보수·교체·고장, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우
   2. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   3. 해킹, 서비스 거부 공격(DDoS) 등 보안 위협에 대응하는 경우
   4. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
3. 회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우 종료일로부터 30일 전까지 이를 공지하고, 유료서비스 이용자에게는 개별 통지 후 잔여 이용기간에 상응하는 금액을 환급합니다.
4. 서비스 변경·중단으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 서비스가 제공하는 기사 본문, 요약, 해설, 번역 및 추천 결과는 인공지능이 자동으로 생성한 것이며, 사람 편집자의 견해가 아닙니다. 회사는 해당 콘텐츠에 AI 생성 사실을 명확히 표시합니다.
2. 뉴스 콘텐츠의 원문 저작권은 각 출처에 귀속되며, 회사는 「저작권법」 제28조에 따른 적법한 인용 범위와 출처 표기 원칙을 준수합니다.
3. 회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다. 이용자는 해당 콘텐츠를 참고 자료로만 활용하여야 하며, 의료·법률·투자·세무 등 전문적 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
4. 회사는 콘텐츠의 생성 방식 및 정정 절차를 별도의 제작 방식·정정 정책 페이지를 통해 공개합니다.
5. 이용자 또는 원 저작권자는 콘텐츠의 사실관계 오류, 인용 범위 초과, 출처 누락 등을 발견한 경우 support@mo.ai.kr로 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 확인한 후 지체 없이 정정·삭제 등 필요한 조치를 취하고 그 결과를 통지합니다.

1. 회사는 회원이 신청한 경우 전자우편 뉴스레터 및 웹 푸시 알림을 발송합니다.
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4. 회사는 게시물 관리를 위한 세부 운영정책(커뮤니티 가이드라인)을 별도로 정할 수 있으며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

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3. 서비스의 로고 및 상표를 무단으로 사용하는 것은 금지됩니다.
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이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

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4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위
5. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
6. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 자동화된 수단(봇, 크롤러, 스크래퍼 등)을 이용하여 회사의 사전 승인 없이 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
8. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 과도한 트래픽을 유발하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위
9. 한 사람이 다수의 계정을 생성하여 포인트·랭킹·이벤트 혜택 등 부당한 이익을 취하는 행위
10. 기타 관계 법령 및 본 약관에 위반되는 행위

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1. 유료서비스의 결제는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드, 체크카드, 간편결제, 계좌이체 등)을 통해 이루어집니다.
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4. 회사의 귀책사유 또는 시스템 오류로 과오금이 발생한 경우, 회사는 결제된 전액을 이용자에게 환급합니다. 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 환급에 소요되는 비용은 합리적 범위 내에서 이용자가 부담할 수 있습니다.

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날 또는 재화 등의 공급을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 경우 청약철회가 제한된다는 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시합니다.
   1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실·훼손된 경우
   2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 않은 부분은 제외)
3. 온라인 강의 등 디지털 콘텐츠 서비스의 환불 기준은 다음과 같습니다.

• "개강일"은 신청한 기수의 학습 콘텐츠가 최초 공개되는 날을 의미하며, 각 과정 안내 페이지에 표시됩니다.
• 환불 기준 시점은 회사가 환불 요청을 접수한 시각을 기준으로 판정합니다.

4. 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
   1. 결제 시 안내된 환불 가능 기간이 경과한 경우
   2. 부정한 방법으로 결제하거나 할인·혜택을 부정 사용한 경우
   3. 환불을 목적으로 한 악의적 반복 결제·취소로 판단되는 경우
5. 회사는 이용자의 환불 요청을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리를 개시하며, 결제수단에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다. 신용카드 결제의 경우 결제 취소 처리 후 카드사 정책에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
6. 할인 쿠폰·포인트 등으로 결제한 부분은 동일한 수단으로 복구함을 원칙으로 하되, 사용기한이 경과하였거나 개별 정책상 복구가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
7. 결제대행사를 통한 취소 처리이므로 이용자에게 별도의 환불 수수료는 부과되지 않습니다.
8. 회사의 귀책사유(과정 운영 중단, 서비스 종료 등)로 유료서비스를 제공할 수 없게 된 경우, 회사는 이용자에게 이를 통지하고 미이용 기간에 상응하는 금액을 전액 환급합니다. 천재지변 등 불가항력 상황에서의 환불은 회사가 별도로 안내합니다.
9. 환불 신청은 support@mo.ai.kr로 회원 이메일, 상품명, 결제일, 환불 사유를 기재하여 접수할 수 있습니다(접수 시간: 평일 09:00~18:00, 공휴일 제외).
10. 본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠이용자보호지침」을 기준으로 작성되었습니다.

1. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 수집·이용·제공·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정하며, 이는 본 약관과 함께 서비스 화면에 게시됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 개인정보에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 당하는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 게시한 게시물의 정확성·신뢰성·적법성에 대하여 책임을 지지 아니하며, 그 책임은 게시자 본인에게 있습니다.
4. 회사가 제공하는 AI 생성 콘텐츠(기사 본문·요약·해설·번역·추천)는 참고 목적으로 제공되며, 회사는 그 정확성·완전성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
5. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 중개자의 역할만을 수행하며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
6. 회사는 서비스에 게재된 외부 링크를 통해 접근한 제3자 웹사이트의 콘텐츠 및 서비스에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 무료로 제공되는 서비스는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 "있는 그대로(AS IS)" 제공되며, 회사는 명시적이거나 묵시적인 보증을 제공하지 않습니다.

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 이용자에게 통보합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 다음 절차에 따라 해결합니다.
   1. 협의: 당사자 간 원만한 협의를 통한 해결을 우선으로 합니다.
   2. 고객 지원: 협의가 어려운 경우 고객 지원(support@mo.ai.kr)을 통해 중재를 요청할 수 있습니다.
   3. 분쟁조정: 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관의 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
   4. 법적 절차: 상기 방법으로 해결되지 않는 경우 관할 법원에서 해결합니다.

1. 회사와 이용자 간 제기된 소송에는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.