TL;DR

  • 인터넷 업계에서 접근성이 중요한 관행으로 자리 잡는 가운데, AI 도구와 에이전트가 이를 구현하고 요구하는 흐름이 그 변화를 촉진함.
  • AI 도구에 WCAG 준수를 지시하면 접근성 구현을 더 빠르게 진행할 수 있음.
  • 사람이 탐색하기 어려운 웹사이트는 AI 에이전트도 탐색하기 어려울 수 있어, 에이전트 대응이 접근성 개선의 동력이 됨.
  • 인터넷 트래픽의 절반 이상이 자동화된 봇에서 비롯된다는 Cloudflare의 ‘Bot vs. Human’ 추적기 결과가 기존 인터넷 모델의 변화를 보여줌.
  • 봇 중심 인터넷이 접근성, 개방형 표준, 간결한 애플리케이션을 촉진한다면 사람에게 더 나은 경험을 제공할 수 있다는 낙관적 전망임.

접근성이 중요해지는 이유

  • 접근성을 진지하게 다루는 GitHub에서 일하는 데 감사함. 하지만 업계 전반에서는 과거에 접근성에 충분한 관심과 노력을 기울이지 않았다고 느낌.
  • 접근성 업무를 상사도 자신만큼 중요하게 여기도록 하는 방법을 묻는 개발자들의 이야기를 여러 차례 들음. 접근성은 당연히 갖춰야 할 요소라고 생각하며, 이 글에서는 그 필요성을 논증하지 않음.
  • 지금은 접근성이 어느 때보다 핵심 요소처럼 여겨지며, 여기에는 몇 가지 이유가 있음.
  • AI 도구를 활용하면 올바르고 접근성 있는 방식으로 구현하기가 그 어느 때보다 쉬움. 에이전트에 WCAG 또는 팀에서 사용하는 기준을 준수하도록 지시하면 구현 속도를 높이는 데 도움이 됨.
  • 더 흥미로운 점은 사람이 웹사이트를 탐색할 수 없다면 에이전트도 그러지 못할 수 있다는 이유로 많은 사람이 애플리케이션 접근성을 높이고 있다는 점임.
  • 접근성 있는 애플리케이션은 사람과 AI 에이전트 모두에게 더 나은 환경을 제공함. 다만 다른 사람에게 더 좋다는 이유가 아니라 이런 우회적인 경로를 통해서야 접근성이 더 나은 관행으로 대우받게 된 점은 기묘하고 안타까운 측면임.

봇 중심으로 변하는 인터넷

  • 인터넷의 전형적인 모델에서는 어딘가에 구독료를 내지 않는 한 콘텐츠가 ‘무료’인 대신 사용자의 관심을 대가로 지불함.
  • 온라인 광고 산업의 급성장, 클릭을 유도하는 제목의 보편화, 분노를 유발하는 콘텐츠를 반복적으로 홍보하는 인기 기술 크리에이터, 리소토 재료를 보기 전에 긴 레시피 글을 스크롤해야 하는 상황이 모두 이 모델에서 비롯됨.
  • 이 모델은 앱 사용자나 웹사이트 방문자가 사람일 때만 성립함. 최근 Cloudflare의 ‘Bot vs. Human’ 추적기는 현재 관측되는 인터넷 트래픽의 절반 이상이 자동화된 봇에서 발생한다고 보여줌.
  • 봇은 광고를 클릭하지 않고, 구매 결정을 내리는 경우도 드물며, 필요한 시간 이상 사이트에 머물지 않음. 인터넷은 사람을 위해 만들어졌지만 점점 봇 중심으로 바뀌고 있으며, 앞으로 인터넷이 어떤 모습이 될지는 열려 있는 질문임.

사람에게 더 나은 인터넷에 대한 기대

  • 봇이 많은 인터넷이 애플리케이션의 간소화, 개방형 표준의 개선, 접근성의 기본값화를 이끈다면 사람은 관심을 끄는 데 치중한 경험보다 더 나은 경험을 누릴 수 있다는 낙관적 전망임.
  • 궁극적으로 사람을 위한 창의성을 더 발휘하고, 봇은 보이지 않는 곳에서 웹을 탐색하며 사람은 끊임없이 무언가를 판매할 필요가 없는 플랫폼의 이점을 누리는 인터넷을 기대함.
  • 그렇지 않다면 모두가 밖에 나가 자연을 즐기게 될 수도 있음.