AI 탐지 업체 팡그램(Pangram)의 Gmail 연동 기능은 AI 사용이 감지된 이메일을 자동으로 보관하거나 스팸으로 보낼 수 있게 한다. 하지만 AI 사용 여부만으로는 이메일이 스팸인지 판단할 수 없으며, 정상적인 메일까지 받은편지함에서 사라질 수 있다는 비판이 제기됐다.
이 글은 팡그램의 Gmail 연동 기능을 소개한 기즈모도의 브루스 길(Bruce Gil) 기사와 팡그램의 안내를 비판한다. 팡그램은 이메일에서 AI 사용 흔적을 찾을 수 있을 뿐, 그 내용의 품질을 평가해 ‘저품질 AI 글’인지 판별하지는 못한다는 지적이다. 그럼에도 기능은 감지된 메일을 자동으로 스팸함으로 보내거나 보관하도록 설정할 수 있다.
AI를 활용해 이메일을 쓰는 사람이 모두 스팸을 보내는 것은 아니다. 원문은 바쁜 상황에서 무뚝뚝한 인상을 피하거나, 글을 더 명확하게 다듬거나, 모국어가 아닌 언어로 작성하는 데 AI를 활용할 수 있다고 설명한다. 연구 프로젝트 LMArena와 WildChat에 수록된 실제 이메일 작성 사례 두 건도 팡그램에서 AI 작성으로 표시됐지만, 내용은 수업 문제를 교수에게 알리거나 지도교수에게 조교 기회를 묻는 정상적인 메일이었다고 제시한다.
글은 팡그램이 탐지 정확도 99.98%를 주장하고 여러 탐지 도구를 비교한 독립 연구에서 가장 효과적이었다는 결과가 언급되더라도, AI 사용 판정과 스팸 판정은 별개라고 강조한다. 수신자가 자동 분류를 켜면 정상적인 이메일도 읽지 못한 채 스팸함으로 갈 수 있다. 글쓴이는 AI 활용을 저품질 콘텐츠와 동일시하는 도구가 늘면 일반 사용자들이 탐지기를 피하는 방법을 찾을 수 있다고 전망하며, 관련 연구를 후속 글에서 다루겠다고 밝혔다.
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