TL;DR

  • Amazon은 쇼핑 데이터를 바탕으로 이용자의 취향과 생활 습관을 추정해 계정 개인화에 활용하며, 일부 추정에는 ‘엉덩이가 납작함’처럼 기이할 만큼 구체적인 묘사도 포함됨.
  • 이용자들은 Threads에서 Amazon이 자신을 ‘사람을 쉽게 믿지 않음’, ‘친구가 없음’ 등으로 묘사한 사례를 공유함.
  • 식물을 살리지 못하거나 고양이를 친자식처럼 대한다는 묘사도 발견됐으며, 일부는 Amazon의 놀림처럼 보임.
  • 커피를 자주 마시거나 비디오 게임을 정기적으로 한다는 등 일반적이고 실제로 정확한 묘사도 있음.
  • Amazon 계정의 ‘Your Shopping preferences’에서 ‘About You’를 열면 추정 정보를 확인하고 수정하거나 삭제할 수 있음.

Amazon이 쇼핑객을 묘사하는 방식

  • Amazon은 쇼핑 기록을 수집해 개인화된 상품 추천을 제공하며, 계정 설정에서 Amazon이 이용자에 관해 알고 있거나 안다고 추정하는 내용을 확인할 수 있음.
  • 한 이용자가 구매 내역을 근거로 Amazon이 자신을 ‘엉덩이가 납작함’이라고 추정한 사실을 Threads에 공유한 뒤, 다른 이용자들도 Amazon의 구체적인 묘사를 잇달아 게시함.
  • 이용자들이 발견한 묘사에는 ‘사람을 쉽게 믿지 않음’, ‘교실 천장 타일에 장난감이 붙으면 웃음을 참지 못함’, ‘무서우면 욕함’, ‘실제 식물을 살리지 못함’, ‘친구가 없음’, ‘고양이를 친자식처럼 대함’ 등이 포함됨.

추정 정보 확인 및 수정 방법

  • 일부 묘사는 Amazon이 이용자를 놀리는 듯한 표현이지만, 대체로 일반적인 내용임.
  • 확인된 한 계정에는 ‘수족관 시스템을 활발히 관리함’, ‘커피를 정기적으로 마심’, ‘비디오 게임을 정기적으로 함’이라는 정보가 표시되며, 모두 실제와 일치함.
  • 정보를 확인하려면 화면 오른쪽 위의 계정 아이콘을 선택하고 ‘Your Account’까지 아래로 이동한 뒤 ‘Your Shopping preferences’를 선택함.
  • 페이지를 더 아래로 내려 ‘About You’를 선택하면 Amazon이 계정 개인화에 사용하는 정보 목록을 확인할 수 있으며, 해당 정보를 수정하거나 삭제할 수 있음.