Anthropic이 연구 도구인 Anthropic Interviewer를 소개했다. 이 도구는 Claude를 활용해 대화형 인터뷰를 대규모로 진행하고, 결과를 연구진의 분석에 제공한다. Anthropic은 기존 연구로는 사람들이 Claude를 어떻게 쓰는지는 파악할 수 있었지만, 출력이 삶에 미치는 영향이나 AI에 대한 감정과 기대를 이해하는 데 한계가 있었다고 설명했다.

연구진은 먼저 연구 질문과 목표를 정한다. Claude가 모범 사례를 바탕으로 인터뷰 가이드와 질문 초안을 만들면 연구팀이 이를 다듬고 확정한다. 인터뷰 단계에서는 Claude가 참여자의 답변에 따라 후속 질문을 조정하며, 참여자가 사용하는 언어로 실시간 대화를 진행한다. 마지막으로 도구가 연구 계획에 맞춰 응답을 종합하고 새롭게 드러난 주제와 예시 인용문을 추린다. 연구진은 이 과정에서 결과를 검토하고 해석한다.

Anthropic은 이 도구를 여러 연구에 사용했다. 여기에는 노동자·과학자·창작자가 직업에서 AI를 활용하는 방식을 살펴본 소규모 시험 연구와, 159개국에서 70개 언어로 약 81,000명이 참여한 글로벌 파일럿이 포함된다. 참여자들은 AI가 자신에게 미친 영향과 기술에 바라는 점을 직접 공유했다. Anthropic은 이 결과가 사회적 영향 연구와 Claude 개발에 반영되며, 정책 담당자와 독립 연구자, 대중에게도 관련 인사이트를 공유한다고 밝혔다.

인터뷰 참여 전에는 응답을 어떻게 사용할지 안내한다. Anthropic은 도구로 진행한 조사 결과와 개인정보 처리 방침도 공개했다.