캡콤은 제3자가 Capcom ID 계정 11,774,247개의 이메일 주소와 시스템별 식별 정보에 접근한 데이터 유출 사고를 공개했다. 온라인 플레이에 필요한 서비스에서 10월 19일 ‘의심스러운 활동’을 처음 확인했으며, 신용카드 정보는 유출 대상에 포함되지 않았다고 밝혔다.
캡콤의 발표에 따르면 43개 계정에서는 생년월일, 성별, 국가·지역, 닉네임 정보에도 접근이 이뤄졌다. 캡콤은 이용자가 설정한 로그인 비밀번호가 유출됐다고 확인하지는 않았지만, 196개 계정의 비밀번호가 무단으로 변경된 사실은 확인했다. 해당 계정의 비밀번호는 이미 재설정했으며, 사고의 영향을 계속 조사하고 있다고 밝혔다. 피해를 입은 고객에게는 앞으로 개별 통지할 예정이다.
캡콤은 유출된 이메일 주소를 노린 피싱 가능성도 경고했다.
“Capcom ID에 등록된 이메일 주소는 계속 사용할 수 있습니다. 다만 유출된 정보가 캡콤이나 관계자를 사칭하는 사기 이메일 또는 기타 통신에 악용될 가능성이 있습니다. 의심스러운 이메일이나 메시지를 받으면 주의하고, 그 안의 URL에 접속하거나 첨부 파일을 열지 마십시오.”
캡콤은 초기 대응 과정에서 오사카부 경찰과 일본 개인정보보호위원회에 사고를 신고했다. 공격 방법을 파악해 대응했으며, 재발을 막을 수 있는 조치를 찾기 위해 상세 조사를 진행할 계획이라고 밝혔다.
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