Zip이 공개한 기업 AI 지출 보고서는 자사 고객 중 벤치마킹 분석에 동의한 기업의 구매 데이터를 바탕으로 AI 도입과 지출 흐름을 분석했다. 조사 대상에서 소프트웨어 지출 중 AI 업체가 차지하는 비중은 2025년 말까지의 12개월간 1.4%에서 2026년 같은 기간 8.1%로 상승했다. 관찰 대상 기업의 84%에서도 AI가 소프트웨어 지출에서 차지하는 비중이 늘었다.
다만 AI 업체 관련 구매 요청의 승인 과정은 더 까다로웠다. 최근 12개월 동안 AI 업체를 포함한 구매 요청의 21%가 거절되거나 취소됐다. 다른 업체 관련 요청의 거절·취소 비율은 12%였다. Zip은 개별 요청이 실패한 이유를 확인할 수 있는 데이터는 아니라고 밝혀, 보안·비용·중복 구매·기대 수익 중 무엇이 원인이었는지는 구분하지 않았다.
기업당 이용 중인 AI 업체 수는 2023년 말까지의 12개월간 평균 2.3곳, 2024년 2.0곳에서 2025년 5.2곳, 2026년 5.9곳으로 늘었다. 하지만 2026년 8월 2일까지의 12개월을 기준으로 보면, 각 기업의 AI 지출 중 가장 큰 공급업체가 평균 68%를 차지했다. 상위 두 곳의 비중은 88%, 세 곳은 95%였다. 이 집계에서 상위 업체는 기업마다 다르며, 나머지 업체들이 나눠 가진 몫은 5%였다.
전체 조사 기업의 지출을 합산해 업체별 비중을 계산하면 Anthropic, Cursor, OpenAI가 AI 업체 지출의 74%를 차지했다. 기업별 지출 비중을 같은 무게로 평균한 경우에도 이 세 업체의 몫은 67%였다. 합산 방식에서는 AI 예산이 큰 기업의 지출이 결과에 더 큰 영향을 미친다.
Zip은 최근 48개월간 승인된 구매 요청 약 180억 달러를 분석했다. 참여 기업은 산업 벤치마킹에 동의하고 과거 업체 데이터가 충분한 고객사다. 표본의 70%는 소프트웨어·핀테크 기업, 89%는 북미 소재 기업이며, 평균 직원 수는 약 2,400명이다. 구매 요청 금액은 99.9 백분위에서 상한을 적용했으며, 보고서는 집계·비식별 처리된 데이터만 사용했다고 설명했다. 따라서 결과는 대기업과 기술 기업 비중이 높은 Zip 고객 표본의 지출 양상을 보여주며, 전체 기업 시장을 그대로 대표한다고 단정할 수는 없다.
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