TL;DR

  • Fo는 일상 업무를 처리하고 필요할 때 훈련된 비서의 도움을 받는 AI 실행 에이전트임.
  • 이메일·전화·그룹 채팅으로 관련자와 직접 소통하고 예약·구매·일정 조율 등을 수행함.
  • 일회용 결제 카드, Fo 자체 이메일 주소, 비밀번호 비저장 방식으로 개인정보를 보호함.
  • 최근 24시간 동안 286건의 작업을 완료하고 94시간을 절약했으며, 17개국에서 사용된 사례를 제시함.
  • 개인용 무료 요금제와 초대 전용 무제한 요금제, 기업용 맞춤 에이전트 구축 옵션을 제공함.

Fo 소개

  • Fo는 사용자의 일상적인 할 일을 처리하는 AI 실행 에이전트임.
  • 점심 주문, 미용실 예약, 치과 예약 확정 등의 작업을 수행함.
  • Fo는 사람들과 전화·이메일·일정 조율을 진행해 작업을 마무리함.

믿고 맡길 수 있는 에이전트

  • 개인정보 보호: Fo는 결제하고 이메일을 사용하며 웹사이트에 로그인할 수 있고, 민감한 정보는 보호함.
  • 사람들과 직접 소통: 단체 채팅, 전화, 이메일로 관련자와 주고받는 대화를 처리함.
  • 필요할 때 사람의 도움 활용: 사람의 판단이 필요한 작업은 훈련된 비서와 협력해 완료함.

작업 중 개인정보 보호

  • 일회용 결제 카드: 구매마다 한 번만 사용할 수 있는 카드를 사용하므로 실제 카드 정보가 판매자에게 공유되지 않으며 Fo도 확인하지 못함.
  • 이메일과 개인정보: Fo 자체 주소로 이메일을 보내며 사용자인 것처럼 발신하지 않음. 사용자 데이터는 제삼자 AI 모델 훈련에 사용되지 않음.
  • 웹사이트 로그인 정보: 비밀번호를 보거나 저장하지 않은 채 사용자를 대신해 웹사이트에 로그인함.

Fo가 처리하는 작업

  • 일정 관리: 목요일 오후 치과 예약, 오후 3시 약속을 다음 주로 변경, 일요일에 문을 여는 이발소 찾기.
  • 집안일: 물이 새는 주방 수도꼭지를 수리할 배관공 섭외, 부모님 방문 전 대청소 예약.
  • 생활 업무: 이탈리안 식당 데이트 예약, 9월 전 여권 갱신, 주차 위반 딱지 이의 제기, 헬스장 회원권 해지.
  • 업무: 팀 후드티 견적 세 곳 비교, 사무실 냉장고 물품 보충, 40명분 케이터링 업체 찾기.
  • 선물과 단체 주문: 다음 주 어머니 생일 선물, 12일 기념일 꽃, 집주인에게 줄 감사 선물, 매일 같은 시간에 팀 점심 주문, Slack에서 주문 취합, 오프사이트 저녁 주문.

Fo가 있는 곳에서 작업 진행

  • 미용실 예약 요청에서는 주변 이발소 세 곳을 찾고 전화해 다음 날 오후 예약을 완료하는 흐름을 제시함. 사례 화면에는 Black Hole atelier, 다음 날 오후 3시 30분 예약이 표시됨.
  • 항공편 변경 사례에서는 이메일을 확인하고 항공편 변경 사항과 여행에 미치는 영향을 살핀 뒤 더 빠른 대안을 비교함. 변경 수수료 없이 UA 218편에서 UA 194편으로 재예약하는 흐름과 일정 갱신을 보여줌.
  • 꽃 주문 사례에서는 현지 꽃집을 검색해 다음 날 이용할 수 있는 꽃다발을 찾고 주문을 확정함. 사례 화면에는 Allium 꽃다발, 다음 날 오전 10시~정오 배송, 20달러 결제가 표시됨.
  • Eva와의 약속 조율 사례에서는 양쪽 일정에 맞는 시간을 찾고 선택지를 공유한 뒤 월요일 오후 7시로 확정함. 두 사람의 달력이 갱신되고 참석자에게 알림이 전송됨.

최근 처리한 작업

  • 최근 24시간 동안 286건의 작업을 완료하고 94시간을 절약했으며, 17개국에서 사용됨.
  • 표시 사례에는 카메라 배송이 물류 거점을 떠나기 전에 취소한 일, 독일에서 놓친 환승편을 재예약해 주말 일정을 지킨 일, 포르투갈에서 전화로만 해지할 수 있는 구독을 종료한 일, 미국에서 포장 음식 네 곳을 비교해 제시간에 배달할 수 있는 곳에 주문한 일이 포함됨.
  • 사례가 공개되기 전에 이름, 업체, 주소, 계정 정보가 삭제됨.

기업용 실행 에이전트

  • 백오피스 운영부터 고객 지원까지 기업의 업무 방식을 학습하는 자율 에이전트 팀을 구축하는 옵션을 제시함.
  • 예시 역할은 내부 운영, 공급업체 온보딩, 보험 청구 해결, 병원 운영, 송장 독촉, 채용 조율, 고객 지원 에이전트임.
  • 데모 문의 옵션을 제공함.

에이전트의 기술적 특징

  • 자율 실행: 사용자의 지시를 기다리는 대신 독립적으로 실행하고 판단함.
  • AI와 사람의 협업: 처리할 수 없는 상황을 인식하면 적절한 사람이나 팀원을 참여시켜 빈틈을 메움.
  • 자기 학습: 피드백을 반영해 사용자에게 적응하며, 사용할수록 요청 처리 능력이 향상됨.
  • 기존에 사용하는 도구와 연동됨.

요금제

  • Fo Mini — 무료: 매일 작업 1,000건 제공, 한도는 매일 초기화됨.
  • OG Fo — 무료, 초대 전용: 작업 무제한, 통화 시간 무제한, Fo 그룹 채팅 제공. 초대를 통해 가입함.
  • Pro — 문의: 높은 작업량 지원, MCP 액세스, 맞춤형 에이전트 구축 제공.

자주 묻는 질문

  • 실행 에이전트란? 단순히 프롬프트에 답하는 대신 업무를 맡아 실제 결과를 내는 AI 작업자임. 사용자 지시, 지식, 메모리, 연결된 도구를 결합하며 판단이나 승인이 필요할 때 사람을 참여시킴. 실제로 행동하고 선제적으로 작업하도록 설계됨.
  • 에이전트가 할 수 있는 일은? 조사, 초안 작성, 정보 검색, 이메일·Slack·문자·전화 소통, 일정 관리, 공급업체 조율, 문서 작성, 기록 갱신, 승인된 예약과 구매를 수행함. 가능한 작업은 에이전트의 역할, 도구, 권한에 따라 달라짐.
  • 에이전트가 독자적으로 행동할 수 있는가? 설정된 범위 안에서 가능함. 초안만 작성하거나 실행 전 승인을 요청하거나 정의된 작업을 독립적으로 처리하도록 설정할 수 있음. Wajo Agents는 되돌리기 어려운 작업 전에 확인을 요청하고, 추가 맥락이나 사람의 판단이 필요하면 상위 단계로 넘기도록 설계됨.
  • 어떤 앱과 도구를 사용할 수 있는가? 이메일, 달력, Gmail·Calendar·Drive 등 Google 서비스, Slack, 웹, 전화 및 기타 연결 서비스와 연동 가능함. 맞춤형 에이전트는 CRM, 저장소, 양식, 결제 시스템, 내부 도구 등 업무에 필요한 시스템에도 연결할 수 있음. 연결마다 권한이 설정되며 이용 가능 여부는 에이전트와 요금제에 따라 다름.
  • 팀원들이 같은 에이전트를 사용할 수 있는가? 비즈니스 작업 공간에서 권한이 있는 팀원들이 에이전트, 지식, 워크플로를 공유할 수 있음. 역할과 권한에 따라 에이전트 지시, 공유 작업 확인, 작업 승인, 연결 관리 권한이 결정됨.
  • 민감한 데이터는 어떻게 처리되는가? 부여된 접근 권한에 따라 처리됨. Wajo는 최소 권한 원칙을 적용하고 OAuth 토큰과 캐시된 Google 데이터를 전송 중 및 저장 상태에서 암호화함. 개인정보를 판매하지 않으며 Google Workspace 데이터를 범용 AI 모델 훈련에 사용하지 않음. 연결된 계정은 언제든지 연결을 해제하거나 데이터 삭제를 요청할 수 있음.