미국 성인의 생성형 AI 포기 보상액이 1년 새 늘었다

한 달간 챗봇을 쓰지 않는 대가로 원하는 평균 보상액이 98달러에서 124.50달러로 올랐습니다. 스탠퍼드 연구진은 2025년 7월과 2026년 3월 미국 성인을 대상으로 선택 실험을 진행했습니다. 저는 평균보다 중앙값도 3.40달러에서 11.40달러로 오른 점에 눈이 갑니다. 다만 2026년 평균 124.50달러와 중앙값 11.40달러의 큰 간격은 높은 보상액을 제시한 일부 응답이 평균을 끌어올렸을 가능성을 남깁니다.

미국 쇼핑객 조사에서는 AI를 쇼핑에 쓰려는 계획이 늘었지만, 구매 자체를 맡기는 데는 더 큰 거부감이 있었습니다. 사용 가치와 맡길 의향이 다른 질문이라는 점에서, 한 달간 사용을 포기할 보상액을 묻는 이번 실험은 소비자 태도를 다른 각도에서 비춥니다.

매출은 기업이 거둔 돈을 보여주지만, 이 실험은 이용자가 잃기 싫어하는 가치를 보상액으로 묻습니다. 연구진은 이용자 수 증가까지 반영해 소비자 잉여(consumer surplus)를 1,160억 달러에서 1,720억 달러로 추정했습니다. 그 추정치가 생성형 AI 매출 추정보다 훨씬 크다는 점은 이용자의 편익이 매출만으로는 드러나지 않는다는 걸 보여줍니다.

다만 보상액은 실제로 돈을 받고 한 달 사용을 멈춘 결과가 아니라, 선택 실험에서 응답자가 제시한 금액입니다. 소비자 잉여 추정에는 응답액뿐 아니라 이용자 수가 9,800만 명에서 1억1,500만 명으로 늘어난 점도 반영됩니다. 따라서 1,720억 달러는 실제 현금 절약이나 가계 소득이 아니라, 응답과 이용자 수를 결합한 편익 추정치입니다.

가장 자주 AI에 맡기는 작업 하나를 골라 하루 동안 챗봇 없이 해 보고, 걸린 시간과 결과의 차이를 기록하십시오. 시간이 늘고 결과가 나빠진다면 그 차이가 당신에게 AI가 주는 편익이고, 차이가 작다면 연구 평균이 자신의 경험을 대변하지 않을 수 있습니다.

챗봇을 쓸 때 시간 절약과 결과의 질 가운데 무엇을 먼저 따지십니까?