TL;DR

  • Lighthouse의 맞춤형 음성 AI(Voice AI)가 상해 전문 로펌의 전화를 24시간 응대하고, 로펌 기준에 따라 발신자를 선별해 우선순위가 높은 전화를 팀으로 연결함.
  • 필요한 인테이크 정보를 수집하고 자격을 갖춘 발신자를 연결해 더 많은 잠재 고객을 확보하는 서비스임.
  • GAMESQ, PLC는 3주 동안 사건 15건을 추가로 수임했고, Chandler Conway Law는 관련 없는 발신자 47%를 걸러내고 검토에 필요한 인테이크 정보 4가지를 수집함.
  • 전화 업무 흐름을 공유하고 전화번호를 설정하면 영업일 기준 하루 만에 서비스를 시작할 수 있음.
  • 24시간 콜센터 및 업무 시간 중 사내 직원과 비교해, Lighthouse는 상시 응대와 로펌 기준에 따른 선별, 통화별 녹음·녹취록·보고서 제공을 표방함.

더 많은 리드 확보

  • Lighthouse의 맞춤형 음성 AI가 상해 전문 로펌의 전화를 24시간 응대하고, 로펌이 정한 기준에 따라 발신자를 선별하며, 우선순위가 높은 전화를 팀으로 직접 연결함.
  • Tower Research Ventures의 지원을 받음.

더 많은 리드, 더 나은 대화

  • 필요한 인테이크 정보를 수집하고 자격을 갖춘 발신자를 팀에 연결함.
  • GAMESQ, PLC는 3주 동안 사건 15건을 추가로 수임함.
  • Chandler Conway Law는 인테이크 정보를 바탕으로 발신자의 47%를 관련 없는 문의로 분류함.
  • Chandler Conway Law는 사무실의 검토를 위한 핵심 인테이크 정보 4가지를 수집함.

고객 사례

  • 상해 전문 로펌 · 애리조나주 피닉스

“서비스를 이용하기 시작한 뒤, 로펌 소유자로 일한 어느 때보다 더 많은 의뢰인을 맡게 됨.”

  • 변호사 4명 · 오마하

“모든 리드에서 더 많은 정보를 얻고, 즉시 연락을 이어가고 있음.”

영업일 기준 하루 만에 시작

  • 01. 전화 업무 흐름 공유: 로펌이 전화를 선별하고 연결하는 방식을 전달함.
  • 02. 전화 설정: 새 Lighthouse 번호를 받거나 기존 회선을 착신 전환함.
  • 03. 서비스 시작: 업무 시간 외 전화와 초과 통화를 Lighthouse가 처리함.

Lighthouse 비교

  • 비교 대상은 24시간 콜센터와 업무 시간 중 사내 직원임.
  • 전화 24시간 응대: Lighthouse 가능, 콜센터 가능, 사내 직원 불가능.
  • 로펌 기준에 따른 발신자 선별: Lighthouse 가능, 콜센터 업체별 상이, 사내 직원 가능.
  • 자격을 갖춘 발신자를 팀에 연결: Lighthouse 가능, 콜센터 가능, 사내 직원 가능.
  • 모든 통화의 녹음·녹취록·보고서: Lighthouse 가능, 콜센터 업체별 상이, 사내 직원 업체별 상이.
  • 통화 데이터의 소유권: Lighthouse 로펌 소유, 콜센터 업체별 상이, 사내 직원 로펌 소유.

통화를 고객으로 연결

  • Lighthouse는 전화를 신속하게 응대하고, 인테이크 정보를 수집하며, 자격을 갖춘 발신자를 팀에 연결함.