메타의 스마트 안경이 최근 펌웨어 업데이트 이후 음성 비서 호출어를 말하지 않았는데도 일부 대화를 녹음했다는 사용자 제보가 나왔다. 메타는 문제가 해결됐다고 밝혔지만, 구체적인 설명은 내놓지 않았다.

Android Authority의 보도에 따르면 스마트 안경 소유자들은 음성 비서를 먼저 깨우지 않았는데도 일부 대화가 기록됐다고 전했다. 레딧 글에는 안경이 작동한 것으로 보이는데도 Meta AI가 응답하지 않은 사례가 담겼다. 일부 사용자들은 ‘Hey Meta’라고 부르지 않아도 응답하는 기능이 꺼져 있었다고도 했다.

해당 레딧 글을 처음 올린 사용자는 평소처럼 말하는 동안 안경 앞면의 녹화 표시등인 흰색 불빛이 켜지는 것을 봤다고 전했다. 이는 마이크가 작동 중이었음을 시사한다. 메타는 문제가 해결됐다고 밝혔지만, 그 외에는 자세한 정보를 제공하지 않았다. 기즈모도는 메타에 별도로 문의했으며, 추가 정보가 나오면 기사를 갱신하겠다고 밝혔다.

스마트 안경은 착용자가 모르는 사이 다른 사람을 녹화하는 데 쓰인 사례가 있어 사생활 침해 우려를 받아왔다. 메타와 관련해서도 올해 초 스웨덴 매체의 보도에 따르면, 메타의 인공지능 학습 프로그램을 위해 스마트 안경으로 수집한 사적인 영상을 확인하는 업무를 맡은 계약직 직원들이 있었다. 이들은 영상에 나체 장면, 화장실 사용, 성관계 장면, 은행 로그인 정보 등이 포함됐으며, 일부는 사용자가 의도치 않게 촬영했을 수 있다고 말했다.

음성 비서의 개인정보 보호 문제는 새로운 논란이 아니다. 2019년 아마존, 애플, 구글은 사용자 음성 녹음 수집과 관련해 각각 논란을 겪었다. 당시 일부 녹음에는 민감한 정보가 담겼고, 이후 이들 기업은 사용자가 정보 수집을 거부할 수 있도록 했다.