Quickchat이 웹사이트에서 ChatGPT의 질문을 받고 답했다

Quickchat이 소개한 장면에서 ChatGPT가 웹사이트에 메시지를 보내자, 운영자가 답했습니다. 운영자는 받은편지함에서 질문을 확인해 답했고, ChatGPT는 그 답을 사용자에게 줄 응답에 활용했습니다. 저는 AI가 사이트 내용을 가져가는 데 그치지 않고 운영자에게 질문을 돌려보낸 점이 오래 남습니다.

ChatGPT 크롬 확장 프로그램이 열린 탭을 참고해 정보를 비교하고 작업을 돕는 소식과 맞닿습니다. 그때는 AI가 사용자의 브라우저에서 웹 정보를 활용하고, Quickchat 사례에서는 사이트 운영자가 AI의 질문에 답합니다. 웹과 AI의 접점이 읽기에서 응답으로 넓어지는 흐름입니다.

반가운 점은 웹사이트가 정보를 내놓는 데서 끝나지 않고 질문에 응답하는 창구가 될 수 있다는 것입니다. 예산이나 설정 호환성처럼 사용자의 조건이 필요한 순간, 운영자의 답이 검색 결과보다 직접적인 도움을 줄 수 있습니다.

다만 지금 확인된 것은 Quickchat이 소개한 사례 하나입니다. 이 흐름이 다른 사이트에서도 생기려면 예산 비교나 호환성 확인 같은 도구와, 운영자가 질문을 받아 답할 통로가 필요합니다. Quickchat은 보통 ChatGPT가 사업체 웹사이트를 확인해도 운영자는 질문이나 콘텐츠 사용 방식을 알기 어렵다고 설명합니다. 이번 장면에서 제가 반긴 것은 질문이 운영자에게 보인다는 점입니다.

자주 쓰는 웹사이트에서 답을 찾기 어려웠던 질문 하나를 골라, 페이지 안내를 확인한 뒤 문의창구로 보내 보십시오. 답변에 확인 가능한 근거가 있는지 살피고, 추가 질문을 사람에게 이어갈 수 있는지도 확인하십시오. 두 가지가 모두 가능하면, 그 사이트는 정보를 보여 주는 데서 대화로 나아갈 통로를 갖춘 셈입니다.

마지막으로 웹사이트에서 답을 찾지 못해 직접 문의했을 때, 무엇부터 물으셨습니까?