원문 캡처 · swingback.dev
원문 캡처 · swingback.dev

Swingback은 소프트웨어 팀이 사용자 기능 요청을 한곳에서 모으고 투표를 받아 우선순위를 정하도록 돕는 피드백 도구다. 요청을 GitHub나 Linear 이슈와 연결하고 진행 상태를 동기화하며, 기능이 출시되면 투표한 사용자에게 알린다.

사용자는 앱 안의 위젯이나 포털에서 요청을 올리고 투표할 수 있다. 서비스는 중복 요청을 찾아 묶고, 각 요청을 투표 수나 고객사 가치 등을 기준으로 정렬한다. GitHub·Linear 이슈를 새로 만들거나 기존 이슈에 연결할 수 있으며, 상태와 댓글도 양방향으로 동기화한다. 제작사에 따르면 GitHub 앱은 코드가 아니라 이슈에 접근하며, 고객의 이름이나 이메일은 이슈에 넣지 않는다.

무료 플랜은 기간 제한이나 신용카드 등록 없이 사용할 수 있다. 고객·게시물·투표는 무제한이며 팀원 3명과 보드 3개, 월 50건의 게시물·댓글에 대한 AI 기능, 연동 서비스 한 개가 포함된다. Pro는 연간 결제 시 월 18달러(연 216달러)이며 팀원 20명, 무제한 보드, 자체 도메인, 비공개 보드, REST API와 MCP 서버, 월 2,000건의 게시물·댓글에 대한 AI 기능 등을 제공한다. 월별 결제 가격은 페이지 상단에서 월 20달러로 안내한다. 세금은 결제 단계에서 표시되며 언제든 취소할 수 있다. 요금제 비교

AI 기능은 자동 태그 지정, 중복 제안, 스팸 의심 콘텐츠 보류, 번역, 변경 기록 초안과 이슈 초안 작성이다. 관리자가 켜기 전까지 기능은 비활성화되며, AI는 게시물을 병합·게시·삭제하거나 이메일을 보내지 않는다. 초안은 요청이 있을 때만 작성된다. 제작사는 AI 기능이 TypeSafe AI의 Jev와 Anthropic의 Claude를 사용한다고 설명한다.

개발자는 문서화된 API와 웹훅, MCP 서버를 이용할 수 있다. 웹훅과 로그인 사용자 연동은 모든 요금제에서 제공하고, API 키와 MCP 서버는 Pro에 포함된다. 사용자 데이터 가져오기는 Canny API, Nolt 내보내기 파일 또는 다른 도구의 CSV를 지원하며, 실제 반영 전에 미리 실행해 결과를 확인할 수 있다고 안내한다.

자세한 기능은 Swingback 기능 안내, 문서는 개발자 문서에서 확인할 수 있다.