AI가 개인의 일을 빠르게 해도 팀원에게 답이나 자료를 기다리는 동안 업무가 지연될 수 있다. 업무용 AI 비서 Town을 만드는 Town은 팀의 비서들이 서로 협력하도록 하는 기능을 개발하기 위해 시리즈 B에서 1억800만 달러를 유치했다고 밝혔다.
이번 투자는 Forerunner Ventures와 Menlo Ventures가 공동 주도했다. 기존 투자자인 a16z와 First Round Capital이 후속 참여했으며 Better Tomorrow Ventures, Precedent.vc, Scribble Ventures, Serena Ventures, Sparked Ventures와 엔젤 투자자들도 참여했다. 엔젤 투자자에는 브렌던 푸디(Brendan Foody), 조시 실버맨(Josh Silverman), 로맹 위에(Romain Huet), 스콧 벨스키(Scott Belsky), 스티브 바텔(Steve Bartel), 타로 후쿠야마(Taro Fukuyama), 바룬 아난드(Varun Anand)가 포함됐다.
Town은 각 사용자에게 개인의 사람 관계와 프로젝트, 말투를 학습하는 AI 비서 Townie를 제공해 왔다. 이제는 각자의 Townie가 서로 협력해 팀과 조직의 업무를 돕는 방향으로 개발하고 있다고 설명했다. 예를 들어 동료의 말투에 맞춰 메시지를 작성하거나, 팀에서 연결고리가 있는 사람을 찾아 소개를 요청하고 회의를 예약하는 방식이다. 발표 전에 팀원들의 Townie를 통해 초안에 대한 질문과 의견을 모으거나, 누군가 개선한 절차와 핵심 메시지를 팀의 모든 Townie에 반영하는 기능도 소개했다. 이는 회사가 제시한 활용 사례다.
Town은 개인과 팀의 업무 맥락을 모아 회사가 실제로 일하는 방식을 파악하고, 이를 공유 자산으로 쌓는다는 구상을 밝혔다. 회사의 맥락 정보는 기본적으로 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, Town은 SOC 2 Type 2를 준수하고 데이터 처리 계약(DPA)을 공개했다고 설명했다. 또한 특정 AI 제공업체에 종속되지 않고 작업마다 적절한 모델을 사용한다고 밝혔다. Town을 떠날 때는 축적된 맥락 정보를 가져가 다른 곳에서 사용할 수 있다고 덧붙였다.
Town은 올해 초 개인을 돕는 비서를 만든 배경을 소개했다. 이번 발표에서는 개인용 비서에서 팀원 간 협업을 돕는 비서로 확장하려는 계획을 밝혔다.
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